Política de Privacidade

Última atualização: 15/08/2025

Esta Política descreve como a Santis Digital CNPJ 00.000.000/0000-00, trata os seus dados pessoais em conformidade com a Lei 13.709/2018 (LGPD) quando você utiliza nossa página de contratação de serviços de gestão de tráfego pago (https://SEU-DOMINIO.com.br).

1. Controlador e contato

Controlador: Santis Digial
E-mail para privacidade/DPO: mauro@santisdigital.com.br

2. Quais dados coletamos

• Formulário: nome, e-mail, telefone e a mensagem que você enviar.
• Contato por WhatsApp: ao clicar no botão, o WhatsApp pode receber seu número/identificador e metadados de uso (consulte a política do WhatsApp).
• Operacional: registros de atendimento, propostas, histórico de negociações e dados necessários para execução do contrato.
• Base de clientes e de funcionários (interno): mantemos dados cadastrais e contratuais conforme obrigações legais e gestão do negócio.

3. Para quais finalidades usamos os dados

• Responder sua solicitação, enviar propostas e informações sobre nossos serviços.
• Agendar reuniões e dar continuidade ao atendimento comercial.
• Executar e administrar contratos e obrigações correlatas (faturamento, suporte, comunicação).
• Cumprir obrigações legais/regulatórias e resguardar direitos em processos administrativos ou judiciais.
• Melhorar a experiência no site e a eficácia das campanhas (estatísticas agregadas e não identificáveis).

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados amparados por: (i) consentimento (art. 7º, I) quando você envia o formulário ou inicia contato por WhatsApp; (ii) execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V); (iii) cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II); e (iv) legítimo interesse (art. 7º, IX) para operar e aprimorar nossos serviços, sempre com avaliação de impacto e respeito aos seus direitos.

5. Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar dados com operadores que nos auxiliam a operar o site e o atendimento, tais como:

• Google Workspace (Gmail/SMTP): para envio e recebimento de e-mails. Política: Google Privacy.
• Hospedagem e provedores de infraestrutura do site.
• WhatsApp para comunicação direta (quando você opta por iniciar o chat).

Esses parceiros tratam os dados conforme nossas instruções e contratos, exclusivamente para as finalidades aqui descritas.

6. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo tempo necessário ao atendimento/comercial e cumprimento de obrigações legais. Aplicamos medidas técnicas e administrativas de segurança proporcionais ao risco (controle de acesso, criptografia em trânsito, políticas de backup e monitoramento).

7. Seus direitos como titular

Nos termos da LGPD, você pode solicitar: confirmação de tratamento; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; revogação do consentimento; e revisão de decisões automatizadas. Para exercer, contate: mauro@santisdigital.com.br.

8. Cookies e pixels

Nosso site pode usar cookies essenciais ao funcionamento e, eventualmente, cookies/pixels para mensuração de campanhas de tráfego pago. Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador. (Se usar Google Ads, Meta Pixel etc., inclua seus avisos e links de opt-out.)

9. Transferências internacionais

Alguns prestadores podem operar servidores fora do Brasil. Nessas hipóteses, adotamos salvaguardas adequadas (contratuais e técnicas) conforme a LGPD.

10. Contato e dúvidas

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de dados pessoais, envie e-mail para mauro@santisdigital.com.br.

11. Atualizações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer tempo para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente será sempre a mais recente publicada nesta página.